Угода користувача

1. Хто надає Сервіс

Месенджер Squeek і цей вебсайт (далі разом — «Сервіс») створює та надає Нестеров Владислав Сергійович, фізична особа, громадянин України (далі — «Розробник», «ми»). Розробник не зареєстрований як суб’єкт господарювання й веде проєкт як особисту некомерційну розробку. Сервіс надається безоплатно: ви нічого не сплачуєте за користування Squeek, а Розробник не продає вам товар, роботу чи послугу. У застосунку описані тарифи Premium Squeek і Premium Squeek Plus, але на дату цієї редакції вони не продаються й плата ні з кого не стягується; до початку продажу ми оновимо цю Угоду й опублікуємо умови оплати окремо.

2. Прийняття Угоди

Ця Угода є договором між вами та Розробником. Ви приймаєте її, коли завантажуєте, встановлюєте чи запускаєте Squeek або створюєте обліковий запис — залежно від того, що станеться раніше. Якщо ви не приймаєте будь-яку умову цієї Угоди, ви не маєте права користуватися Сервісом і повинні видалити застосунок.

3. Бета-статус Сервісу

Squeek перебуває на стадії бета-тестування. Це означає, що Сервіс є незавершеним продуктом і надається виключно для ознайомлення та тестування. Зокрема:

• Сервіс може містити помилки, збої та незавершені функції;
• повідомлення можуть не доставлятися, доставлятися із затримкою, дублюватися або втрачатися;
• обліковий запис, листування, медіафайли та налаштування можуть бути втрачені, пошкоджені або видалені без можливості відновлення;
• функції можуть змінюватися чи зникати без попередження;
• Сервіс може бути недоступним у будь-який момент і на будь-який строк, у тому числі назавжди.

4. Не покладайтеся на Squeek у критичних ситуаціях

Ви не повинні використовувати Squeek як єдиний або основний канал зв’язку. Не використовуйте Сервіс для екстрених викликів, а також для передавання медичних, фінансових, юридичних чи робочих повідомлень, від своєчасності або конфіденційності яких залежать життя, здоров’я, безпека чи майно. Важливі дані та листування зберігайте за межами Squeek самостійно.

5. Хто може користуватися Сервісом

Користуватися Squeek можуть лише особи, яким виповнилося 18 років і які мають повну цивільну дієздатність. Створюючи обліковий запис, ви підтверджуєте, що відповідаєте цим вимогам. Якщо нам стане відомо, що обліковий запис створила особа, молодша за 18 років, ми маємо право видалити такий обліковий запис без попередження.

6. Територія надання Сервісу

Сервіс призначений і пропонується виключно особам, які перебувають на території України. Ми не пропонуємо, не рекламуємо та не спрямовуємо Сервіс на користувачів в інших країнах і не адаптуємо його під вимоги іноземного законодавства. Якщо ви користуєтеся Squeek за межами України, ви робите це з власної ініціативи, на власний ризик і самостійно відповідаєте за дотримання законодавства країни свого перебування. Розробник не несе відповідальності за невідповідність Сервісу вимогам іноземного права.

7. Обліковий запис і безпека доступу

Ви відповідаєте за збереження доступу до свого облікового запису, пристрою, адреси електронної пошти й пароля, які використовуються для входу, а також за всі дії, вчинені через ваш обліковий запис. Ви можете додати інший пристрій, відсканувавши код у застосунку: він отримує ваші ключі та повний доступ до листування, і за такі пристрої ви відповідаєте так само. Повідомте нас, щойно вам стане відомо про несанкціонований доступ. Водночас майте на увазі: на дату цієї редакції відновлення забутого пароля не передбачено, і в бета-версії ми можемо не мати технічної змоги відновити доступ або втрачені дані.

8. Ваш контент

Уся інформація, яку ви надсилаєте, публікуєте або зберігаєте у Squeek — тексти, зображення, файли, голосові повідомлення — залишається вашою. Розробник не претендує на права власності на ваш контент. Водночас ви самостійно й повністю відповідаєте за нього: за зміст, законність, наявність у вас прав на його поширення та за наслідки його передавання іншим особам. Ви надаєте Розробнику обмежене технічне право зберігати й передавати ваш контент виключно в обсязі, необхідному для роботи Сервісу. Сервер зберігає повідомлення та файли обмежений строк, який залежить від тарифу відправника (для безоплатного тарифу — 90 днів від надсилання, для Premium — 180, для Premium Plus — 365), після чого видаляє їх безповоротно; копія на вашому пристрої при цьому залишається. Ви також можете встановити для чату таймер самознищення повідомлень. Обсяг файлів, які можна надіслати за місяць, і розмір одного файла обмежені тарифом; чинні межі показані в застосунку.

9. Захист листування: чати, групи та канали

Різні типи розмов у Squeek захищені по-різному. Ця різниця визначає, що саме технічно доступне Розробнику, тому знати її варто до того, як ви оберете, де писати:

• особисті чати та групи захищені наскрізним шифруванням: повідомлення та файли зашифровані на вашому пристрої та розшифровуються лише на пристроях учасників розмови, і Розробник не має технічної змоги прочитати їхній зміст;
• вміст каналів і обговорень біля них шифрується на сервері ключем, яким володіє Розробник, тому, на відміну від особистих чатів і груп, він технічно доступний Розробнику;
• групи та канали за замовчуванням видимі в пошуку, і будь-який користувач Сервісу може до них приєднатися, якщо власник не вимкнув це в налаштуваннях — тому виходьте з того, що написане там можуть прочитати люди, яких ви не обирали особисто (у групах нові учасники не бачать повідомлень, надісланих до їхнього приєднання);
• навіть для наскрізно зашифрованих розмов Розробнику залишаються технічно доступними службові дані: перелік учасників, авторство та час надсилання повідомлень, реакції, позначки прочитання й закріплення, а також системні повідомлення — хто приєднався чи вийшов, дзвінки та їхня тривалість;
• бот, доданий у групу чи канал, отримує копію всіх повідомлень із моменту додавання, а в особистому чаті з ботом — усе, що ви йому пишете; ботом керує його власник — інший користувач, а не Розробник;
• застосунок зберігає розшифровану копію листування та файлів у своєму захищеному сховищі на вашому пристрої, щоб чати відкривалися миттєво; захист цієї копії залежить від захисту самого пристрою;
• аудіо- та відеодзвінки з’єднують пристрої напряму: сервер бачить лише факт, час і тривалість дзвінка, а ваша IP-адреса стає відомою співрозмовнику;
• доступ до вашого листування захищено фразою відновлення з дванадцяти слів, яку ви отримуєте під час створення облікового запису: якщо ви її втратите, ні ви, ні Розробник не зможете відновити історію листування.

10. Заборонене використання

Користуючись Squeek, ви зобов’язуєтеся не робити такого:

• порушувати законодавство України або права третіх осіб;
• надсилати погрози, вчиняти цькування чи переслідування, розпалювати ворожнечу;
• поширювати матеріали сексуального характеру за участю неповнолітніх, а також матеріали, що пропагують насильство або тероризм;
• поширювати спам, шахрайські схеми, шкідливе програмне забезпечення чи фішингові посилання;
• видавати себе за іншу особу або вводити інших користувачів в оману щодо своєї особи;
• збирати дані інших користувачів без їхньої згоди;
• втручатися в роботу Сервісу, обходити технічні обмеження, здійснювати автоматизований доступ інакше ніж через ботів, створених засобами Сервісу, а також декомпіляцію чи зворотну розробку, крім випадків, прямо дозволених законом;
• використовувати Сервіс у комерційних цілях без окремої письмової згоди Розробника.

11. Боти

Ви можете створити бота — обліковий запис, за який відповідає ваша програма. Бот є в пошуку, йому можна написати, його можна додати в групу чи канал; бот не може написати людині першим і не бере участі в дзвінках. Створюючи бота, ви:

• відповідаєте за все, що бот робить і надсилає, так само як за власні дії;
• зобов’язані тримати токен бота та посилання вебхука в таємниці — хто їх має, той діє від імені бота; у разі витоку негайно замініть їх у застосунку;
• не маєте права використовувати бота для спаму, масових розсилок без згоди отримувачів чи обходу обмежень Сервісу;
• погоджуєтеся, що кількість ботів і темп їхніх повідомлень обмежені тарифом і технічними лімітами;
• додаючи бота в групу чи канал, розкриваєте його власнику вміст цієї розмови з моменту додавання — інші учасники бачать про це системне повідомлення.

12. Скарги та реагування

Ми не переглядаємо приватне листування користувачів у робочому порядку й не здійснюємо попередньої модерації контенту. У каналах та обговореннях можна поскаржитися на повідомлення — скарга надходить власнику й адміністраторам цього каналу, а не Розробнику. Будь-якого користувача можна заблокувати: він не зможе вам писати й телефонувати. Якщо ви вважаєте, що інший користувач порушує цю Угоду або закон, ви також можете повідомити нас електронною поштою, вказаною наприкінці цієї сторінки. Ми розглядаємо звернення в міру можливості, але не гарантуємо строків розгляду, конкретного результату чи вжиття певних заходів. Розробник не зобов’язаний контролювати контент користувачів і не є його автором.

13. Сервіс надається «як є»

У максимальному обсязі, дозволеному законодавством України, Сервіс надається за принципом «як є» (as is) та «як доступно» (as available), без будь-яких гарантій. Зокрема, Розробник не гарантує, що:

• Сервіс працюватиме безперебійно, вчасно, безпомилково чи безпечно;
• повідомлення будуть доставлені, збережені або залишатимуться доступними;
• дані не будуть втрачені, змінені чи розкриті внаслідок технічної помилки або дій третіх осіб;
• Сервіс відповідатиме вашим очікуванням або конкретній меті;
• виявлені недоліки будуть виправлені.

14. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законодавством України, Розробник не несе відповідальності за:

• втрату, пошкодження або розкриття даних і листування;
• неотримання чи несвоєчасне отримання повідомлень;
• недоступність Сервісу або припинення його роботи;
• упущену вигоду, шкоду діловій репутації та інші непрямі збитки;
• дії інших користувачів і контент, який вони поширюють;
• дії операторів зв’язку, хостинг-провайдерів, магазинів застосунків та інших третіх осіб.

15. Межі обмежень

Обмеження, передбачені розділами 13 і 14, застосовуються лише в тому обсязі, в якому це дозволяє законодавство України, і не поширюються на випадки, коли закон не дозволяє виключати чи обмежувати відповідальність, зокрема на шкоду, завдану умисно.

16. Призупинення та припинення доступу

Розробник має право обмежити, призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу, а також видалити обліковий запис — повністю або частково, з попередженням чи без нього, — якщо це необхідно для дотримання закону, захисту Сервісу або інших користувачів чи в разі порушення вами цієї Угоди. Ви можете припинити користування Сервісом у будь-який момент, видаливши обліковий запис у профілі застосунку (це видаляє й групи та канали, якими ви володієте) або просто видаливши застосунок.

17. Зміна та припинення роботи Сервісу

Оскільки Squeek є бета-продуктом, Розробник має право в будь-який час і без попереднього повідомлення змінювати, обмежувати або припиняти роботу Сервісу чи окремих його функцій, у тому числі остаточно закрити проєкт. У разі остаточного припинення роботи Сервісу дані користувачів можуть бути видалені без можливості відновлення. Розробник не зобов’язаний надавати експорт даних, компенсацію чи заміну.

18. Права на Сервіс

Назва Squeek, логотип, дизайн, інтерфейс, тексти сайту та програмний код належать Розробнику й захищені законодавством про інтелектуальну власність. Ця Угода не передає вам жодних прав на них, окрім невиключного, відкличного та невідчужуваного права використовувати застосунок за призначенням протягом строку дії Угоди.

19. Персональні дані

Обробка персональних даних описана в Політиці приватності, яка є невід’ємною частиною цієї Угоди. Приймаючи цю Угоду, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Політикою приватності.

20. Зміни до Угоди

Розробник може змінювати цю Угоду. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата набрання нею чинності зазначена вгорі. Про суттєві зміни ми намагатимемося повідомляти в застосунку або на сайті. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає вашу згоду з новою редакцією. Якщо ви не згодні — припиніть користування Сервісом.

21. Застосовне право та вирішення спорів

До цієї Угоди застосовується законодавство України. Спори, що виникають із користування Сервісом, сторони намагатимуться врегулювати шляхом переговорів; якщо домовитися не вдасться — спір розглядається судами України відповідно до встановленої законом підсудності.

22. Прикінцеві положення

Якщо окреме положення цієї Угоди буде визнано недійсним, решта положень зберігає чинність. Невикористання Розробником будь-якого права за цією Угодою не означає відмови від нього. Угода складена українською мовою; переклади іншими мовами наведені для зручності, і в разі розбіжностей переважну силу має україномовна редакція.